Пользовательское соглашение User Agreement

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования сервиса unmatched.observer — сайта unmatched.observer, приложения для Windows и Telegram-бота @UnmObserverBot (далее совместно — «Сервис») — между Администрацией Сервиса (далее — «Администрация») и Пользователем (далее — «Пользователь»). This User Agreement (the “Agreement”) is a public offer and sets out the terms on which unmatched.observer — the unmatched.observer website, the Windows application and the Telegram bot @UnmObserverBot (together, the “Service”) — may be used, between the administration of the Service (the “Administration”) and the user (the “User”).

1. Предмет соглашенияSubject

1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функционалу на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. 1.1. The Administration gives the User access to the Service and its functionality on the terms set out in this Agreement.

1.2. Пользователь, используя Сервис, подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения. 1.2. By using the Service the User confirms full and unconditional acceptance of this Agreement.

1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом. 1.3. This Agreement is a legally binding document.

1.4. Сервис является закрытым. Свободной регистрации нет: доступ предоставляется по приглашению, и решение о его предоставлении принимает Администрация. Администрация вправе отказать в доступе любому лицу без объяснения причин. 1.4. The Service is closed. There is no open registration: access is granted by invitation, and it is for the Administration to decide whether to grant it. The Administration may refuse access to anyone without giving a reason.

1.5. Учётная запись, лицензия и код приглашения предоставляются одному лицу и являются персональными. Одна лицензия — один Пользователь. 1.5. An account, a licence and an invite code are granted to one person and are personal to them. One licence, one User.

2. Описание Сервиса и его функциональностиThe Service and what it does

2.1. Сервис unmatched.observer предназначен для расширения возможностей сайта unmatched.gg: он показывает состав очереди поимённо, сведения об игроках до принятия матча, автоматизирует исключение карт, изменяет внешний вид сайта и синхронизирует настройки между устройствами. Telegram-бот @UnmObserverBot доставляет уведомления о людях из списка слежки. 2.1. unmatched.observer extends what the unmatched.gg website does: it lists the queue by name, shows what is known about the players in a match before it is accepted, automates map vetoes, restyles the site, and syncs settings between machines. The Telegram bot @UnmObserverBot delivers alerts about people on a watch list.

2.2. Доступ к части функций предоставляется на возмездной основе, по подписке на выбранный срок. Оплата принимается через платёжного провайдера; Администрация не получает и не хранит реквизиты банковских карт. 2.2. Some functionality is paid for, by subscription for a chosen period. Payment is taken through a payment provider; the Administration neither receives nor stores card details.

2.3. Перечень функций и возможностей Сервиса может быть изменён Администрацией без предварительного уведомления Пользователя. 2.3. The Administration may change what the Service offers without notifying the User in advance.

2.4. unmatched.observer — независимый проект. Он не связан с unmatched.gg, не является их продуктом и не действует от их имени. 2.4. unmatched.observer is an independent project. It is not affiliated with unmatched.gg, is not their product, and does not act on their behalf.

2.5. В ходе регистрации Сервис может выдать Пользователю учётные данные стороннего сервиса (Steam) из числа заранее подготовленных. Такие данные выдаются для личного использования Пользователем, закрепляются за ним и передаче не подлежат. Число выдач в сутки ограничено; выданные данные считаются израсходованными с момента, когда они показаны Пользователю, независимо от того, воспользовался он ими или нет. 2.5. During registration the Service may hand the User credentials for a third-party service (Steam) from a pool prepared in advance. They are handed over for that User’s own use, stay tied to that User, and may not be passed on. The number handed out in a day is limited, and credentials count as spent from the moment they are shown to the User, whether or not the User goes on to use them.

3. Правила использования СервисаUsing the Service

3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в соответствии с его целевым назначением и в рамках действующего законодательства. 3.1. The User undertakes to use the Service only for its intended purpose and within the law.

3.2. Пользователь не имеет права:3.2. The User may not:

• пытаться получить несанкционированный доступ к информации, содержащейся в Сервисе;attempt to obtain unauthorised access to information held in the Service;
• использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, спама или другой незаконной информации;use the Service to distribute malware, spam or other unlawful material;
• вмешиваться в работу Сервиса, изменять его код или функциональность;interfere with the Service, or alter its code or functionality;
• продавать, перепродавать, дарить, сдавать в аренду, обменивать или иным образом передавать другому лицу учётную запись unmatched.observer, лицензию или код приглашения — как за плату, так и безвозмездно;sell, resell, give away, rent, trade or otherwise pass an unmatched.observer account, licence or invite code to another person, whether for payment or not;
• предоставлять другому лицу доступ к своей учётной записи, сообщать свои данные для входа или пользоваться чужой учётной записью;let anyone else use their account, disclose their sign-in details, or use an account belonging to somebody else;
• передавать другому лицу учётные данные стороннего сервиса, полученные через Сервис, иначе чем через передачу, которую предоставляет сам Сервис (пункты 2.5 и 3.7);pass on credentials for a third-party service obtained through the Service by any means other than the transfer the Service itself provides (clauses 2.5 and 3.7);
• использовать Сервис или доступ к нему для перепродажи, оказания услуг третьим лицам или иной деятельности, не являющейся личным использованием;use the Service, or access to it, for resale, for providing a service to others, or for anything other than the User’s own personal use;
• создавать несколько учётных записей с целью обойти ограничения, установленные Администрацией;hold more than one account in order to get around a limit set by the Administration;
• нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса.infringe the rights of others while using the Service.

3.3. Администрация оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий настоящего Соглашения. 3.3. The Administration may limit or end the User’s access to the Service if this Agreement is breached.

3.4. Для соблюдения пункта 1.5 Сервис ведёт учёт установок и входов по лицензии, включая сведения, перечисленные в Политике конфиденциальности. Если характер использования указывает на то, что лицензией пользуется более одного лица, Сервис вправе автоматически прекратить все сеансы этой лицензии — как правило, без предварительного уведомления. Пользователь может войти заново; повторение может повлечь последствия, предусмотренные пунктом 3.5. 3.4. To keep clause 1.5, the Service records the installations and sign-ins made under a licence, including the details listed in the Privacy Policy. Where the pattern of use indicates that more than one person is using a licence, the Service may automatically end every session of that licence, ordinarily without prior notice. The User may sign in again; a repetition may lead to what clause 3.5 provides.

3.5. Администрация вправе в любой момент по своему усмотрению ограничить или полностью прекратить доступ любого Пользователя к Сервису, в том числе заблокировать учётную запись и аннулировать лицензию, — без объяснения причин и без предварительного уведомления. Такое решение не требует доказанного нарушения и может быть принято в том числе при обоснованном подозрении. 3.5. The Administration may at any time and at its own discretion limit or entirely end any User’s access to the Service, including by blocking the account and cancelling the licence, without giving a reason and without prior notice. No proven breach is required; a reasonable suspicion is enough.

3.6. Пользователь, которому доступ прекращён по пункту 3.5, вправе обратиться в поддержку. Администрация не обязана раскрывать основания принятого решения. 3.6. A User whose access has been ended under clause 3.5 may write to support. The Administration is under no obligation to disclose the grounds for the decision.

3.7. Сервис позволяет передать сохранённый аккаунт стороннего сервиса другому Пользователю. Это передача, а не копия: аккаунт покидает список передающего в момент создания ссылки и попадает ровно к одному получателю. Учётные данные при этом не раскрываются ни одной из сторон и не передаются вне Сервиса. Передача аккаунта стороннего сервиса не является передачей аккаунта, лицензии или кода приглашения unmatched.observer и не отменяет запретов пункта 3.2. 3.7. The Service allows a saved third-party account to be handed to another User. It is a transfer and not a copy: the account leaves the giver’s list when the link is made and reaches exactly one recipient. No credentials are shown to either party and none travel outside the Service. Handing over a third-party account is not the same as passing on an unmatched.observer account, licence or invite code, and does not lift any of the prohibitions in clause 3.2.

3.8. Прекращение доступа по пункту 3.5 в связи с нарушением пункта 3.2 не влечёт возврата уплаченного. Если доступ прекращён по решению Администрации без нарушения со стороны Пользователя, уплаченное за неиспользованный период возвращается по обращению в поддержку. 3.8. Access ended under clause 3.5 because of a breach of clause 3.2 is not refunded. Where access is ended at the Administration’s own discretion and the User has not breached these terms, what was paid for the unused period is refunded on request to support.

4. Ответственность сторонLiability

4.1. Администрация не несёт ответственности за убытки, причинённые Пользователю в результате использования Сервиса, в том числе за возможные ошибки в его работе, перерывы в работе, потерю данных и т. д. 4.1. The Administration is not liable for losses arising from use of the Service, including faults, interruptions and loss of data.

4.2. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса, а также за последствия таких действий, в том числе за соблюдение правил сайта unmatched.gg и иных сторонних сервисов. 4.2. The User is entirely responsible for what they do with the Service and for the consequences, including compliance with the rules of unmatched.gg and any other third-party service.

4.3. Администрация не несёт ответственности за содержание информации, размещённой Пользователем в Сервисе, и за доступность сторонних сервисов, с которыми работает Сервис. 4.3. The Administration is not liable for material the User puts into the Service, nor for the availability of the third-party services it works with.

5. Обработка персональных данныхPersonal data

5.1. Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя, полученных в процессе использования Сервиса. 5.1. The Administration undertakes to keep the User’s personal data confidential.

5.2. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. 5.2. What is collected and why is set out in the Privacy Policy, which forms part of this Agreement.

6. Срок действия и порядок изменения СоглашенияTerm and changes

6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно. 6.1. This Agreement takes effect when the User accepts it and runs indefinitely.

6.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Информация об изменениях размещается на этой странице. Пользователь считается принявшим изменения, если он продолжает использовать Сервис после их размещения. 6.2. The Administration may amend this Agreement. Changes are published on this page, and a User who goes on using the Service after they appear is taken to have accepted them.

6.3. Действующая редакция — от 8 сентября 2026 года. Дата указана здесь, потому что пункт 6.2 связывает согласие Пользователя с фактом размещения изменений: без даты нельзя сказать, с какой именно редакцией он согласился. 6.3. The edition in force is that of 8 September 2026. The date is given because clause 6.2 ties the User’s acceptance to the moment a change is published: without one there is no saying which edition was accepted.

7. Разрешение споровDisputes

7.1. Все споры, возникающие между Администрацией и Пользователем в связи с настоящим Соглашением, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством. 7.1. Any dispute between the Administration and the User under this Agreement is to be resolved as the applicable law provides.

8. Прочие условияOther terms

8.1. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством. 8.1. In everything this Agreement does not cover, the parties are governed by the applicable law.

8.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений. 8.2. If any provision is held invalid, the rest remain in force.

Контактная информацияContact

Связаться с Администрацией можно через форму обращения в личном кабинете или в Telegram: @UnmObserverBot. The Administration can be reached through the support form in your account, or on Telegram at @UnmObserverBot.